תנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 2026-10-03

תנאים אלה חלים על כל הזמנה שמבוצעת באתר. אנא קראו אותם לפני הרכישה. ביצוע הזמנה מהווה הסכמה לתנאים.

1. מי אנחנו

Kivella
ישראל
דוא"ל: kivellastore@gmail.com

2. מי רשאי לרכוש

השימוש באתר וביצוע הזמנות מותרים רק למי שמלאו לו 18 שנים. המשלוחים מתבצעים בישראל בלבד. אם יש לנו יסוד להניח שתנאי זה אינו מתקיים, אנו רשאים לבטל את ההזמנה ולהשיב את מלוא התשלום.

3. המוצרים שלנו

נרתיקי Kivella הם אביזרי אחסון. הם אינם מכילים טבק או ניקוטין, איננו מוכרים מוצרי טבק, ואיננו מייחסים למוצרים שלנו תכונות בריאותיות כלשהן. אנא הקפידו על החוקים החלים במקום מגוריכם.

התמונות באתר מציגות את המוצרים האמיתיים, אך ייתכנו הבדלים קלים בגוון בהתאם למסך שלכם.

4. הזמנות

ביצוע הזמנה הוא הצעה לרכישה. ההסכם בינינו נכרת כאשר התשלום אושר ומוצג לכם עמוד אישור ההזמנה. אנו רשאים לסרב להזמנה או לבטל אותה (למשל אם פריט אזל מהמלאי או אם הוצג מחיר שגוי), ובמקרה כזה תקבלו החזר מלא.

5. מחירים ותשלום

המחירים מוצגים ונגבים בשקלים חדשים, ודמי המשלוח מתווספים בקופה לפי אפשרות המשלוח שבחרתם; הסכום הסופי מוצג לפני התשלום. התשלום מתבצע באופן מאובטח באמצעות Grow (משולם), חברת סליקה ישראלית, או באמצעות PayPal. איננו רואים ואיננו שומרים את פרטי כרטיס האשראי שלכם.

6. משלוח

פרטים במדיניות המשלוחים. האחריות לחבילה עוברת אליכם עם מסירתה בכתובת שמסרתם לנו.

7. ביטול עסקה, החזרות והחזרים

ניתן לבטל את העסקה בהתאם למדיניות ביטול עסקה והחזרים ולהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. דבר בתנאים אלה אינו גורע מהזכויות הנתונות לכם לפי חוק הגנת הצרכן או לפי דיני הגנת הצרכן במדינת מגוריכם.

8. מוצר פגום

אם מוצר פגום או אינו תואם את התיאור, פנו אלינו ונתקן אותו, נחליף אותו או נשיב את התמורה, כנדרש בחוק. אין הדבר חל על בלאי רגיל או על נזק שנגרם משימוש לא נכון.

9. אחריות

ככל שהדין מתיר זאת, אחריותנו הכוללת בקשר להזמנה מוגבלת לסכום ששילמתם עבורה. איננו מגבילים אחריות במקרים שבהם החוק אינו מאפשר זאת, כגון נזק גוף שנגרם ברשלנות או מרמה.

10. תוכן האתר

כל הטקסטים, התמונות והעיצוב באתר שייכים ל-Kivella או משמשים ברשות. אין להעתיק אותם ללא אישור.

11. פרטיות

האופן שבו אנו מטפלים במידע האישי שלכם מוסבר במדיניות הפרטיות.

12. הדין החל וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

13. שינויים ויצירת קשר

אנו עשויים לעדכן תנאים אלה מעת לעת; על כל הזמנה יחול הנוסח שהיה בתוקף בעת ביצועה. יש לכם שאלה? כתבו לנו לכתובת kivellastore@gmail.com.